Политика обработки персональных данных
Документ объясняет, какие данные собираются на сайте zubrstom.ru, для чего они нужны, кто является оператором сайта и как пользователь может отозвать согласие.
Политика подготовлена для текущего сайта на основе правовых разделов основного сайта zubrdental.ru и должна быть финально сверена с актуальными реквизитами, лицензиями и юридической редакцией перед публикацией в промышленной среде.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных для сайта zubrstom.ru и двух филиалов стоматологии является ООО «Зубр».
Филиал в Воскресенске находится по адресу: Новлянская улица, 16А, микрорайон Новлянский, Воскресенск, Московская область. Телефон для связи: 8 (903) 191-11-22.
Филиал в Белоозерском находится по адресу: Российская улица, 1, Белоозёрский, городской округ Воскресенск, Московская область. Телефон для связи: 8 (903) 010-88-22.
2. Какие данные обрабатываются
Через сайт могут обрабатываться следующие данные пользователя:
- номер телефона, который пользователь оставляет в форме заявки;
- комментарий к заявке, если пользователь заполняет это поле;
- выбранный филиал, источник заявки, страница и контекст обращения;
- данные о согласии: факт согласия, дата и время отправки формы, ссылки на документы;
- UTM-метки и технические параметры визита, если пользователь пришел по рекламной ссылке;
- сведения, собираемые cookies и аналитическими сервисами для улучшения работы сайта.
3. Цели обработки
Данные используются для следующих целей:
- обработка заявки на запись, звонок или консультацию;
- связь с пользователем по оставленному номеру телефона;
- подбор подходящего филиала, услуги или врача;
- ведение внутреннего учета заявок и источников обращений;
- улучшение структуры сайта, навигации, рекламных кампаний и качества сервиса;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое он дает при отправке формы на сайте, а также в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами.
5. Действия с персональными данными
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах необходимых технических сервисов, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6. Передача и технические сервисы
Сайт может использовать внешние технические сервисы для приема заявок, аналитики, защиты от потерь данных, отображения карт и учета рекламных источников. Передача данных допускается только в объеме, необходимом для работы сайта и обработки обращения.
На текущем frontend-слое заявки отправляются на endpoint https://gaquelamoo.beget.app/webhook/siteRequest, а UTM-данные при наличии рекламных меток отправляются на https://gaquelamoo.beget.app/webhook/utm.
7. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies и аналитические сервисы, включая Яндекс.Метрику, чтобы понимать, какие страницы и блоки помогают пользователям быстрее найти нужную информацию. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера.
8. Срок обработки
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия пользователем или до истечения сроков хранения, установленных законодательством и внутренними процессами оператора.
9. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться к оператору по телефону выбранного филиала.
10. Связанные документы
При отправке формы пользователь также подтверждает согласие на обработку персональных данных. Дополнительные медицинские правила, сведения о лицензии и подготовке к диагностическим процедурам доступны на основном сайте: лицензия, правила оказания услуг, правила подготовки.